재외국민 119응급의료상담

❶ 서비스 소개 : 해외에서 질병에 걸리거나 부상 시, 응급의학 전문의가의 의료상담 및 응급처치 방법 등 안내

❷ 이용방법 : 전화, 이메일, 인터넷, 카카오 플러스 친구를 통해 365일 24시간 상담 요청 가능

'재외국민 119응급의료상담'은

우리 국민이 외국에서 질병에 걸리거나 부상을 입었을 때, 365일 24시간 119종합상황실에 상주하는 응급의학 전문의가 응급처치법, 약품 구입 및 복용법 등을 제공하는 서비스입니다.

 

작년에는 재외국민 3,811명이 서비스를 이용했는데요.
특히 해외여행 수요가 증가하기 시작한 '22년 4분기에는 1,228명이 이용했다고 합니다.
재외국민 119응급의료상담에 대한 모든 것, 대한민국 정부에서 자세히 알려드립니다.

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❶ 서비스 소개

해외에서 질병에 걸리거나 부상 시, 응급의학 전문의가 의료상담 및 응급처치, 복약지도 등 제공

재외국민 119응급의료상담 서비스는 해외 체류 중인 국민의 안전을 위해 운영하고 있는데요.
2018년 7월, 아시아 국가를 대상으로 시작해 현재는 전 세계로 서비스 범위를 확대했습니다. 

[서비스 대상]

✔ 재외국민 누구나

- 해외여행자, 경제활동자, 유학생, 해상선박 종사자 및 승객, 재외동포 등​

[서비스 활용법]

✔ 응급처치 요령, 약품 구입 및 복용 방법

​✔ 현지 의료기관 이용 방법 및 환자 국내이송 일반절차

​✔ 관계기관(영사콜)과 협업을 통한 재외국민 안전 확보

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[재외국민 119응급의료상담 사례]

미얀마에서 코로나 확진 판정을 받은 40대 남성이 산소포화도가 떨어졌으나, 의료용 산소 사용법을 알지 못해 전화 상담 신청

👉 산소마스크 이용법과 산소농도 조절법 등 안내

​남중국해를 항해 중이던 선박에서 경련과 오른쪽 마비 증상으로 쓰러진 선원이 발생하여 전화 신고

👉 응급처치 방법 설명 후 뇌졸중 가능성을 확인하여 국제 수색구조헬기를 통해 인근 병원으로 신속히 이송

​미국 병원에서 우측 엄지손가락 상처를 봉합 받은 남성이 통증이 계속되자 상담 요청 및 환부 사진 전송

👉 염증 등 합병증이 우려되는 것으로 판단하여 즉시 병원에서 재봉합 치료를 받을 수 있도록 안내

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❷ 이용방법

전화, 이메일, 인터넷, 카카오 플러스 친구를 통해 365일 24시간 상담 요청 가능

응급의학 전문의와 구급상황관리사가 365일 24시간 119종합상황실에 상주하고 있어 언제 어디서든 서비스를 이용할 수 있는데요,
의료여건이 열악하거나 현지 의료서비스 이용 방법을 잘 모르는 상태에서 갑자기 질병이나 부상이 발생하면 매우 불안하고 위험할 수 있으므로 재외국민 119응급의료상담 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.

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[이용방법]

✔ 전화 (+82-44-320-0119)

① 구급상황요원이 상담 접수 후 응급의학 전문의에게 전달
② 상담 및 지도
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✔ 이메일 (central119ems@korea.kr)

① 상담 내용 작성하여 이메일 발송

② 응급의학 전문의 확인 후 회신
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✔ 인터넷

① 119안전신고센터 누리집 접속

② 알림마당 선택 후 '해외에서 119상담' 클릭
③ 상담 내용 입력
④ 댓글로 상담 및 지도 진행

 

​119안전신고센터 누리집 바로가기▽

119 안전신고센터

✔ 카카오 플러스 친구

① 카카오톡에서 '소방청 응급의료 상담서비스' 채널 친구 추가

② 상담 내용 입력

③ 상담 및 지도

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소방청 응급의료 상담서비스 카카오 채널 바로가기 ▽

소방청 응급의료 상담서비스

 

[출처: 대한민국정부 대표 블로그 정책공감]